営業担当者のコミュニケーション能力向上と交渉スキル強化のため、リンテルは先週土曜日（5月16日）に「全脳テストと顧客関係」をテーマとした研修会を開催しました。講師は営業部長のウェンディ・ワン氏です。

研修中、王マネージャーは多くの事例と分かりやすい言葉を用いて、全脳テストモデルと4種類の性格特性について説明しました。さらに、上記の4種類の性格への対処法も教えてくれました。同時に、参加者全員がこのテストを通して自身の性格特性を知ることができました。王マネージャーは、コミュニケーションを通して顧客を分析し、真のニーズを把握するための全く新しい方法を私たちに示してくれました。

研修後、参加者全員が自分自身についてより包括的な理解を得ただけでなく、この方法を使って顧客についてより深く学び、適切なコミュニケーション方法を選択し、顧客に完璧なサービス体験を提供していくと述べています。