Afin d'améliorer les capacités de communication et d'enrichir les compétences de négociation de nos vendeurs, Lintel a organisé samedi dernier (16 mai) une formation sur le thème du test cérébral complet et de la relation client, animée par la responsable des ventes Wendy Wang.

Durant la formation, le responsable Wang a utilisé de nombreux exemples et un langage simple pour expliquer le modèle du Test du Cerveau Complet et les caractéristiques des quatre types de personnalité. Il nous a ensuite appris comment interagir avec chacun d'eux. Grâce à ce test, chaque participant a pu identifier ses propres caractéristiques. Le responsable Wang nous a ainsi présenté une approche novatrice pour analyser les clients et cerner leurs besoins réels grâce à la communication.

Après la formation, chacun a non seulement acquis une compréhension plus approfondie de lui-même, mais a également déclaré qu'il utiliserait cette méthode pour mieux connaître les clients et choisir le mode de communication approprié, afin de leur offrir une expérience de service parfaite.