Formación en gestión de relaciones con el cliente
19 de mayo de 2015|
Vistas: 1393Con el fin de mejorar la capacidad de comunicación y enriquecer las habilidades de negociación de nuestros vendedores, el pasado sábado (16 de mayo), Lintel organizó una actividad de capacitación sobre el tema de la Prueba del Cerebro Completo y la Relación con el Cliente. La gerente de ventas, Wendy Wang, fue la ponente.
Durante la capacitación, el gerente Wang utilizó numerosos casos prácticos y un lenguaje sencillo para explicar el Modelo de Prueba del Cerebro Completo y las características de cuatro tipos de personalidad. Además, nos enseñó cómo lidiar con estas cuatro personalidades. Al mismo tiempo, cada participante, a través de esta prueba, conoció sus propias características. El gerente Wang nos presentó una forma completamente nueva de analizar a los clientes y conocer sus necesidades reales mediante la comunicación.
Tras la formación, todos no solo obtienen una comprensión más completa de sí mismos, sino que también afirman que utilizarán este método para aprender más sobre los clientes y elegir la forma correcta de comunicarse con ellos, ofreciéndoles así una experiencia de servicio perfecta.












